手作り無添加ドッグフードのお店　犬のお肉屋さん「ランフリー」

2019年07月23日

いつもランフリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間中を夏季休業期間とさせて頂きます。

期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

	店舗	通販事業室・出荷業務	セントラルキッチン
8月10日(土）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月11日(日）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月12日(月）	通常営業	通常営業	通常営業
8月13日(火）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月14日(水）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月15日(木）	通常営業	通常営業	通常営業
8月16日(金）	通常営業	通常営業	通常営業
8月17日(土）	通常営業	通常営業	通常営業

【店舗】

武蔵境店、自由が丘店　

休業期間：　8月13日（火）～8月14日（水）

店舗は8/13～8/14の2日間がお盆休みとなります。
尚、開発業務（レシピ提案・作成）やメール応対もお休みさせて頂きますので、
その旨予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

【セントラルキッチン】【通販事業室・及び出荷業務】

休業期間：　8月10日（土）～8月11日（日）

インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
休業期間中に頂きましたご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は、8月12日(月)以降に
順次行ってまいります。
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。

また、お盆期間中からお盆明けにかけて大変混雑が予想されます。
ご希望のお日にちにお届け出来ない場合もございますので、ご注文はお早めにお願い
申し上げます。

2019年07月04日

いつもランフリーを御利用いただきありがとうございます。
日頃のお客様の声にお応えし、より美味しく、食べやすく皆様にご愛顧いただいております以下の商品を
【2019 年8月1日頃】のご注文分よりリニューアルさせていただくことになりました。

「ささみ・サーモン＆ベジタブル・十穀（パピー）」
「アンデスポークヒレ肉・桜姫鶏＆ベジタブル（成犬用）」
「ルー・桜姫鶏＆シリアル（シニア）」
「サーモン・ラパン＆ベジタブル・ブルーベリー（成犬）」
「桜姫鶏＆シリアル・ベジタブル（ライト）」
「ささみ＆ヒレ肉（ライト）」
「アンデスポークヒレ肉＆ベジタブル・ライス（関節）」
「ベジタブル＆フルーツ（トッピング）」

対象商品をご愛顧いただいておりますお客様には諸事情ご賢察のうえ、
ご理解賜りたくお願い申し上げます。
今後もより一層のサービスや品質の向上に取り組んで参りますので、
引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

改善点につきましては下記の通りでございます。

「ささみ・サーモン＆ベジタブル・十穀（パピー）」

アントシアニンが豊富なブルーベリーを配合し、アイケアにもお勧めです。
さっくりとした食感でより美味しくなります。

追加食材：ブルーベリー
変更食材：なし
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー331 kcal
たんぱく質21％以上
脂質5％以上
炭水化物 61％以下
食物繊維 4％以下
灰分3.4％以下
ナトリウム0.07％以下

「アンデスポークヒレ肉・桜姫鶏＆ベジタブル（成犬用）」

中性脂肪やコレステロールが気になるわんちゃんにもお勧めな
エネルギーになりやすい中鎖脂肪酸を多く含んでいる「ココナッツパウダー」を配合します。
また、植物性オイルからお腹の調子を整える「オリゴ糖」や
オメガ３系脂肪酸の豊富な「エゴマ油」に変更する事でより
胃腸面をサポートできるお勧めのレシピにリニューアルします。

追加食材：ココナッツパウダー
変更食材：EXV.オリーブオイル・亜麻仁油→エゴマ油　　　
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー317 kcal
たんぱく質18％以上
脂質3％以上
炭水化物 66％以下
食物繊維 3％以下
灰分2.6％以下
ナトリウム0.05％以下

「ルー・桜姫鶏＆シリアル（シニア）」

コラーゲンが豊富な「白きくらげ」や関節炎の痛みを和らげる作用が期待される
「キャッツクロー」を配合することでより関節面をサポート。
アンチエイジングにおすすめな「もずく・ココナッツパウダー」を配合し、
シニア期にお勧めのレシピにリニューアルします。

追加食材：キャッツクロー、白きくらげ、もずく、ココナッツパウダー
変更食材：
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー331 kcal
たんぱく質20％以上
脂質3％以上
炭水化物 67％以下
食物繊維 5％以下
灰分2.5％以下
ナトリウム0.05％以下

「サーモン・ラパン＆ベジタブル・ブルーベリー（成犬）」

皮膚の健康維持を助けるβ-カロテンが豊富な「かぼちゃ」や
コラーゲンの豊富な「フカヒレ・白きくらげ」を配合する事で皮膚被毛のサポートも含めた
お勧めのレシピにリニューアルします。

追加食材：フカヒレ、白きくらげ、かぼちゃ
変更食材：
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー343 kcal
たんぱく質17％以上
脂質7％以上
炭水化物 64％以下
食物繊維 3％以下
灰分2.3％以下
ナトリウム0.05％以下

「桜姫鶏＆シリアル・ベジタブル（ライト）」

体重管理に加えて、アントシアニンが豊富な「ブルベリー・クランベリー」を
配合する事で、ライトタイプにはなかったアイケア・涙やけ等でお悩みのワンちゃんも
サポートできるお勧めのレシピにリニューアルします。

追加食材：ブルーベリー、クランベリー
変更食材：
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー319 kcal
たんぱく質17％以上
脂質3％以上
炭水化物 67％以下
食物繊維 9％以下
灰分3.3％以下
ナトリウム0.04％以下

「ささみ＆ヒレ肉（ライト）」

「小麦粉」を使用せずに「さつまいも粉」を配合する事で甘みのあるお食事に。
関節炎に効果がある「キャッツクロー」や、
コラーゲンの豊富な「フカヒレ」を追加する事で関節面もサポートできる
お勧めのレシピにリニューアルします。

追加食材：さつまいも粉、キャッツクロー、フカヒレ
変更食材：香麦
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー315 kcal
たんぱく質20％以上
脂質3％以上
炭水化物 62％以下
食物繊維 4％以下
灰分3.2％以下
ナトリウム0.06％以下

「アンデスポークヒレ肉＆ベジタブル・ライス（関節）」

コラーゲンが豊富な「豚耳」や抗炎症作用のある「ショウガ粉」、
関節炎の痛みを和らげる作用が期待される「キャッツクロー」を配合することで、
より関節面をサポートできるお勧めのレシピにリニューアルします。

追加食材：豚耳、ショウガ粉、キャッツクロー
変更食材：白米、抹茶、にんじん
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー321 kcal
たんぱく質18％以上
脂質3％以上
炭水化物 65％以下
食物繊維 3％以下
灰分2.9％以下
ナトリウム0.04％以下

「ベジタブル＆フルーツ（トッピング）」

抗酸化作用のある「青パパイヤ・ごぼう・馬レバー」へ食材を変更し、
「さつまいも粉」を配合することで、より食べやすい粒の硬さへ改善し
お勧めのレシピにリニューアルします。

追加食材：青パパイヤ、ごぼう、馬レバー
変更食材：トマト・にんじん・鶏レバー
価格変更：なし

【総合栄養価(100g 当り)】
代謝エネルギー280kcal
たんぱく質5％以上
脂質2％以上
炭水化物 70％以下
食物繊維 7％以下
灰分3.6％以下
ナトリウム0.03％以下

2019年06月04日

6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、
大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、期間中は、ご指定の日時通りのお届けが大変困難になると予想されます。
またヤマト運輸の「お届け日指定・時間帯お届けサービス」の一時的な中止により、
下記期間中の対象地域宛てへのお届け日時指定は承ることができません。

【対象地域】大阪府（全域）、兵庫県（芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市）
【期間】6月27日（木）〜7月2日（火）

※配送状況等により、期間外であってもお届け日、時間に遅れが生じる可能性がございます。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、
期間中のお届けは遅れが生じる可能性がある旨をあらかじめご了承の上、
ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸「「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について」

2019年04月20日

いつもランフリーをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

GW期間中（4月27日-5月6日）

武蔵境店（営業時間10：30-19：00）自由が丘店（営業時間11：30-20：00）

は通常営業致します。皆さまのご来店お待ちしております。

4月27日（土）通常営業

4月28日（日）通常営業

4月29日（月）通常営業

4月30日（火）通常営業

5月1日（水）通常営業

5月2日（木）通常営業

5月3日（金）通常営業

5月4日（土）通常営業

5月5日（日）通常営業

5月6日（月）通常営業

※5月8日（水）は定休日となります

2019年04月01日

いつもランフリーをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

平成31年4月9日（火）は、社内研修のため
誠に勝手では御座いますが、店舗の閉店時間を下記の通りに変更して営業致します。

武蔵境店【18：00】

自由が丘店【17：00】

とさせて頂きます。

ご不便とご迷惑をお掛け致しますが
予めご了承のほど宜しくお願い致します。

2019年02月22日

いつもランフリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、お電話での受付時間を平成31年2月22日より

以下の通り変更させて頂くこととなりました。

【ご注文】※ナビダイヤル¨1¨をお選び下さい。

営業時間　10：30～18：30（水曜日のみ17：30まで）

【レシピのご相談・商品の詳細などのご案内】※ナビダイヤル¨2¨をお選び下さい。

営業時間　10：30～18：30（水曜日はお休みを頂いております）

当面何かとご不便をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

今後とも、皆様のご愛犬・ご愛猫に安心してお召し上がり頂けるお食事をお届けできるよう

努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018年12月13日

【セントラルキッチン・デリバリーセンター・通販事業室】

年内　平成30年12月30日（日） 17:00までの営業とさせて頂き、
年始　平成31年 1月 5日（土）　より通常営業となります。

*12月31日（月）から1月4日（金）はお休みとさせて頂きます。
インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
ご返信は1月5日（土）より順次対応させて頂きます。
（お休み明けはご返信に2、3日お時間を頂く場合もございます）

【店舗】

武蔵境店　　年内　平成30年12月30日（日）17時まで　
　　　　　　年始　平成31年 1月 5日（土）より　通常営業　

自由が丘店　年内　平成30年12月30日（日）17時まで　
　　　　　　年始　平成31年 1月 5日（土）より　通常営業

※12月30日（日）　武蔵境店、自由が丘店ともに営業しておりますが、営業時間が
武蔵境店：10：30－17:00まで
自由が丘店：11：30－17:00まで　　
となっております。ご注意ください。

皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

2018年09月07日

9月6日未明の北海道地震のため、ランフリーで使用しております北海道産の食材入荷が滞る可能性が生じております。
現在、入荷の状況に関する情報収集に最善を尽くしております。
今後、生産の遅れ等が発生した場合には随時ご報告致しますので、
ランフリーホームページをご覧下さいますようお願い申し上げます。

ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご了承を賜ります様お願い申し上げます。

2018年09月06日

いつもランフリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

9月6日未明に北海道で発生した地震被害に際し、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

9月6日未明に北海道で発生した地震による、大規模停電や交通規制などの影響により、
北海道全域で荷受・集配が停止しております。

北海道へのお届けを希望される場合、
荷受・集配再開後の発送となりますので今しばらくお待ち下さいませ。

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年09月05日

いつもランフリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

台風21号による被害にあわれました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

台風21号の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
尚、交通障害などの影響により、一部地域への荷受の停止が発生しております。
荷受停止地域へのご配送をご希望されている場合、
荷受再開後の発送となりますので今しばらくお待ち下さいませ。

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年08月17日

いつもランフリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

平成30年9月4日（火）、5日（水）を社内研修のため
店舗、製造、出荷業務および通販事業室を休業とさせていただきます。

メールやホームページからのご注文は通常通りご利用いただけますが、　
ご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は9月6日（木）以降に、順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2018年07月30日

平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

従来使用していたヤギミルクをより良い品質のヤギミルクに変更させて頂くこととなりました。

製造国は同じオランダでありますが、HACCP・オーガニック認定を受けている非常に信頼の高いメーカーです。

変更による価格の変更はございません。

変更に伴い、ヤギミルクを使用しているお食事やおやつ商品の栄養価に多少変動がある場合がございます。

予めご了承いただきますようお願い致します。

尚、上記食材への切り替えは、2018年8月中旬の商品より、変更させて頂く予定でございます。

システム上の都合により、HP上表記を随時更新してまいります。反映までお時間がかかる場合がございます。

ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2018年07月02日

いつもランフリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間中を夏季休業期間とさせて頂きます。

期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

	店舗	通販事業室・出荷業務	セントラルキッチン
8月10日(金）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月11日(土）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月12日(日）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月13日(月）	通常営業	通常営業	通常営業
8月14日(火）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月15日(水）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月16日(木）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月17日(金）	通常営業	通常営業	通常営業

【店舗】

武蔵境店、自由が丘店　

休業期間：　8月14日（火）～8月16日（木）

店舗は8/14～8/16の三日間がお盆休みとなります。
尚、開発業務（レシピ提案・作成）やメール応対もお休みさせて頂きますので、
その旨予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

【セントラルキッチン】【通販事業室・及び出荷業務】

休業期間：　8月10日（金）～8月12日（日）

インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
休業期間中に頂きましたご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は、8月13日(月)以降に
順次行ってまいります。
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。

また、お盆期間中からお盆明けにかけて大変混雑が予想されます。
ご希望のお日にちにお届け出来ない場合もございますので、ご注文はお早めにお願い
申し上げます。

2018年06月18日

いつもランフリーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

6月18日に大阪府を中心とした地域で発生した地震被害に際し、心よりお見舞いを申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

地震での影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅延があり、
すでに倉庫からの発送が完了しているお荷物につきましても、
通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、
一部配送の途中でストップとなっている場合がございます。

お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年06月07日

日頃よりランフリーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

システムエラーにより、サービスの一部が正常にご利用頂けない状況が発生しております。
この影響により、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。
深くお詫び申し上げます。

■メールエラー

当店ではご注文メールを受付け後、
ご注文に対し、2回のメールを送信させて頂いております。

1.自動にてご注文受付メールを送信
2.お届け日をご案内するメールを送信

万が一、72時間以内に2通のメールが届かない場合は、
再度メールを頂くか、お電話、又はFAXを下さいますようお願い致します。

・お問い合わせメール
info@runfree-inc.comにお送り頂いたお問い合わせメールが受信できていない可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、お電話にてご連絡頂きますか、再度ご送信頂きますようお願い申し上げます。

現在、全ての不具合箇所解消の対応を実施しております。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

2017年11月17日

弊社年末年始営業は下記のとおりとさせていただきます。

【セントラルキッチン・デリバリーセンター・通販事業室】

年内営業　平成27年12月29日（金）まで

年始営業　平成28年 1月 5日（金）より

【店舗】　武蔵境店・自由が丘店

年内営業　平成27年12月30日（土） 17:00まで

年始営業　平成28年 1月 6日（土）より

インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
ご返信は1月5日（金）より順次対応させて頂きます。
（お休み明けはご返信に２、３日お時間を頂く場合もございます）

皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

また、現在製造が大変混み合ってきております。ご注文の内容によっては10日以上お待たせする状況となっております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。

12月下旬に頂くご注文は、製造状況により年内にお届けできない場合もございます。
定番のお食事、オーダーメイドのお食事ともご注文漏れのないようにお気をつけください。

特に4.8ｋｇ、6ｋｇなど大量にご注文されるお客様、定番粒以外の粒サイズでご注文をご希望されるお客様、
年内お届けをご希望されるお客様はご注文をできるだけお早目にお願い申し上げます。

2017年10月10日

いつもランフリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店が提携しております運送会社の送料値上げに伴い、お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、
送料を改定させて頂くことになりました。
弊社といたしましても、輸入および流通経費の値上がり等により、これまで当店にて値上げ分を吸収し、
できる限り送料維持に努めて参りましたが、当社の企業努力のみで現状維持をご提供してゆくことが大変困難な状況となってしまいました。

つきましては、2017年11月1日(水)午前0時からのご注文分より当店の送料価格を改定させていただくことになりました。
何卒ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

※改定日時　　2017年11月1日(水)午前0時のご注文より

※ご予約商品など発送日に関わらず、「ご注文日が11月1日以降分からは新送料」とさせていただきます。

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,000円以上は配送料が弊社負担となり送料無料となります。
まとめてのお買い上げがお得です。
クール便商品を含むお買い上げ合計金額15,000円以上で１配送先クール便送料も無料です。（クール便手数料は別）

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、何卒、送料改定に関して深くご理解を賜りますとともに、
今後ともランフリーをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

北海道　1,100円→1,272円

北東北　771円→943円　
青森県　岩手県　秋田県　

南東北　668円→840円　
宮城県　山形県　福島県　　

関東　668円→840円　
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　　

信越　668円→840円
新潟県長野県

北陸　668円→840円
富山県　石川県　福井県

中部　668円→840円
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　

関西　771円→943円
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　

中国　884円→1,056円　
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　

四国　987円→1,051円
徳島県　香川県　愛媛県　高知県　

九州　1,100円→1,272円
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　

沖縄県　1,203円→1,267円

2017年08月29日

ランフリーではより良い品質保持を目指し、わずかな残留酸素を残さないために従来の窒素置換充填法に追加して

【エージレス（脱酸素剤）】を入れることとしました。

平成29年9月製造分から随時エージレス入りに変更となります。

＊200ｇ以下の小分け袋は、窒素置換が十分なサイズな為、従来通りの窒素置換充填を施しております。

＊平成29年9月以前に製造された商品に脱酸素材は入っておりません。
　従来通りの窒素置換充填を施しております。随時切り替えを行っていきます。

＊開封後は、エージレスの効果がなくなりますので取り除いてください。

【脱酸素剤（エージレス）について】
脱酸素剤（ダツサンソザイ）とは袋の中に入れることで、容器内の酸素をなくし、
無酸素状態を作り出すことができます。
食品と一緒にいれることで、味の劣化を防いだり鮮度を保つことができます。
エージレスは食べものではありませんので、食べられませんが、
主成分は鉄粉、ビタミンC、無機塩類、色素などであり、
公的機関による急性毒性試験で安全性が確認されています。エージレスの中身の粉末を誤って食べたり、
食物と一緒に煮込んで食べた場合、特に異常が無ければ特別な処置は必要ありません。
異常がある場合は獣医師の診断を受けて下さい。ただし小袋を丸ごと飲み込んだ場合は、
食道や消化器官を傷つける恐れがありますので、獣医師の診断を受けて下さい。

2017年07月15日

お客様各位

この度、北海道産「みのりの丘小麦粉」ブランドの生産が終了し、
同メーカーにて北海道産「香麦」というブランド名の「みのりの丘小麦粉」と同じ栄養価を持つ小麦粉に変更させて頂くこととなりました。

「香麦」は数種類の北海道産小麦をブレンドしており、
その名の通り豊かな香りを持ち優しい甘味を楽しめる小麦粉です。
今まで使用していた「みのりの丘小麦粉」と栄養価は変わらず、
お食事の仕上がりも相違なくお作り出来ますので、ご安心下さい。

尚、上記食材への切り替えは、2017年7月下旬の商品より、変更させて頂く予定で御座います。

システム上の都合により、HP上表記を随時更新してまいります。
反映までお時間がかかる場合がございます。
ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2017年04月21日

ヤマト運輸の時間帯指定のサービス内容　

配達時間帯の指定枠の変更（平成29年6月中）がございます。
地域や開始のタイミングによっては希望通りに届かないことが予想されます。
詳細はヤマト運輸Ｗｅｂサイト
http://www.yamato-hd.co.jp/news/h28/h28_123_01news.htmlをご覧ください。

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