手作り無添加ドッグフードのお店　犬のお肉屋さん「ランフリー」

2018年07月06日

西日本での大雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

西日本を中心とした大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、

全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。

詳細に関しましてはヤマト運輸の遅延状況についてのページをご確認ください。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年07月02日

いつもランフリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間中を夏季休業期間とさせて頂きます。

期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

	店舗	通販事業室・出荷業務	セントラルキッチン
8月10日(金）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月11日(土）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月12日(日）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月13日(月）	通常営業	通常営業	通常営業
8月14日(火）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月15日(水）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月16日(木）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月17日(金）	通常営業	通常営業	通常営業

【店舗】

武蔵境店、自由が丘店　

休業期間：　8月14日（火）～8月16日（木）

店舗は8/14～8/16の三日間がお盆休みとなります。
尚、開発業務（レシピ提案・作成）やメール応対もお休みさせて頂きますので、
その旨予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

【セントラルキッチン】【通販事業室・及び出荷業務】

休業期間：　8月10日（金）～8月12日（日）

インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
休業期間中に頂きましたご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は、8月13日(月)以降に
順次行ってまいります。
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。

また、お盆期間中からお盆明けにかけて大変混雑が予想されます。
ご希望のお日にちにお届け出来ない場合もございますので、ご注文はお早めにお願い
申し上げます。

2018年06月18日

いつもランフリーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

6月18日に大阪府を中心とした地域で発生した地震被害に際し、心よりお見舞いを申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

地震での影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅延があり、
すでに倉庫からの発送が完了しているお荷物につきましても、
通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、
一部配送の途中でストップとなっている場合がございます。

お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年06月07日

日頃よりランフリーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

システムエラーにより、サービスの一部が正常にご利用頂けない状況が発生しております。
この影響により、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。
深くお詫び申し上げます。

■メールエラー

当店ではご注文メールを受付け後、
ご注文に対し、2回のメールを送信させて頂いております。

1.自動にてご注文受付メールを送信
2.お届け日をご案内するメールを送信

万が一、72時間以内に2通のメールが届かない場合は、
再度メールを頂くか、お電話、又はFAXを下さいますようお願い致します。

・お問い合わせメール
info@runfree-inc.comにお送り頂いたお問い合わせメールが受信できていない可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、お電話にてご連絡頂きますか、再度ご送信頂きますようお願い申し上げます。

現在、全ての不具合箇所解消の対応を実施しております。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

2017年11月17日

弊社年末年始営業は下記のとおりとさせていただきます。

【セントラルキッチン・デリバリーセンター・通販事業室】

年内営業　平成27年12月29日（金）まで

年始営業　平成28年 1月 5日（金）より

【店舗】　武蔵境店・自由が丘店

年内営業　平成27年12月30日（土） 17:00まで

年始営業　平成28年 1月 6日（土）より

インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
ご返信は1月5日（金）より順次対応させて頂きます。
（お休み明けはご返信に２、３日お時間を頂く場合もございます）

皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

また、現在製造が大変混み合ってきております。ご注文の内容によっては10日以上お待たせする状況となっております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。

12月下旬に頂くご注文は、製造状況により年内にお届けできない場合もございます。
定番のお食事、オーダーメイドのお食事ともご注文漏れのないようにお気をつけください。

特に4.8ｋｇ、6ｋｇなど大量にご注文されるお客様、定番粒以外の粒サイズでご注文をご希望されるお客様、
年内お届けをご希望されるお客様はご注文をできるだけお早目にお願い申し上げます。

2017年10月10日

いつもランフリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店が提携しております運送会社の送料値上げに伴い、お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、
送料を改定させて頂くことになりました。
弊社といたしましても、輸入および流通経費の値上がり等により、これまで当店にて値上げ分を吸収し、
できる限り送料維持に努めて参りましたが、当社の企業努力のみで現状維持をご提供してゆくことが大変困難な状況となってしまいました。

つきましては、2017年11月1日(水)午前0時からのご注文分より当店の送料価格を改定させていただくことになりました。
何卒ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

※改定日時　　2017年11月1日(水)午前0時のご注文より

※ご予約商品など発送日に関わらず、「ご注文日が11月1日以降分からは新送料」とさせていただきます。

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,000円以上は配送料が弊社負担となり送料無料となります。
まとめてのお買い上げがお得です。
クール便商品を含むお買い上げ合計金額15,000円以上で１配送先クール便送料も無料です。（クール便手数料は別）

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、何卒、送料改定に関して深くご理解を賜りますとともに、
今後ともランフリーをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

北海道　1,100円→1,272円

北東北　771円→943円　
青森県　岩手県　秋田県　

南東北　668円→840円　
宮城県　山形県　福島県　　

関東　668円→840円　
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　　

信越　668円→840円
新潟県長野県

北陸　668円→840円
富山県　石川県　福井県

中部　668円→840円
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　

関西　771円→943円
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　

中国　884円→1,056円　
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　

四国　987円→1,051円
徳島県　香川県　愛媛県　高知県　

九州　1,100円→1,272円
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　

沖縄県　1,203円→1,267円

2017年08月29日

ランフリーではより良い品質保持を目指し、わずかな残留酸素を残さないために従来の窒素置換充填法に追加して

【エージレス（脱酸素剤）】を入れることとしました。

平成29年9月製造分から随時エージレス入りに変更となります。

＊200ｇ以下の小分け袋は、窒素置換が十分なサイズな為、従来通りの窒素置換充填を施しております。

＊平成29年9月以前に製造された商品に脱酸素材は入っておりません。
　従来通りの窒素置換充填を施しております。随時切り替えを行っていきます。

＊開封後は、エージレスの効果がなくなりますので取り除いてください。

【脱酸素剤（エージレス）について】
脱酸素剤（ダツサンソザイ）とは袋の中に入れることで、容器内の酸素をなくし、
無酸素状態を作り出すことができます。
食品と一緒にいれることで、味の劣化を防いだり鮮度を保つことができます。
エージレスは食べものではありませんので、食べられませんが、
主成分は鉄粉、ビタミンC、無機塩類、色素などであり、
公的機関による急性毒性試験で安全性が確認されています。エージレスの中身の粉末を誤って食べたり、
食物と一緒に煮込んで食べた場合、特に異常が無ければ特別な処置は必要ありません。
異常がある場合は獣医師の診断を受けて下さい。ただし小袋を丸ごと飲み込んだ場合は、
食道や消化器官を傷つける恐れがありますので、獣医師の診断を受けて下さい。

2017年08月22日

いつもランフリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

平成29年9月19日（火）、２０日（水）を社内研修のため
店舗、製造、出荷業務および通販事業室を休業とさせていただきます。

メールやホームページからのご注文は通常通りご利用いただけますが、　
ご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は9月2１日（木）以降に、順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2017年07月15日

お客様各位

この度、北海道産「みのりの丘小麦粉」ブランドの生産が終了し、
同メーカーにて北海道産「香麦」というブランド名の「みのりの丘小麦粉」と同じ栄養価を持つ小麦粉に変更させて頂くこととなりました。

「香麦」は数種類の北海道産小麦をブレンドしており、
その名の通り豊かな香りを持ち優しい甘味を楽しめる小麦粉です。
今まで使用していた「みのりの丘小麦粉」と栄養価は変わらず、
お食事の仕上がりも相違なくお作り出来ますので、ご安心下さい。

尚、上記食材への切り替えは、2017年7月下旬の商品より、変更させて頂く予定で御座います。

システム上の都合により、HP上表記を随時更新してまいります。
反映までお時間がかかる場合がございます。
ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2017年07月07日

いつもランフリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間中を夏季休業期間とさせて頂きます。

期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

	店舗	通販事業室・出荷業務	セントラルキッチン
8月10日(木）	通常営業	通常営業	通常営業
8月11日(金）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月12日(土）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月13日(日）	通常営業	夏季休業	夏季休業
8月14日(月）	通常営業	通常営業	通常営業
8月15日(火）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月16日(水）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月17日(木）	夏季休業	通常営業	通常営業
8月18日(金）	通常営業	通常営業	通常営業

【店舗】

武蔵境店、自由が丘店　

休業期間：　8月15日（火）～8月17日（木）

店舗は8/15～8/17の三日間がお盆休みとなります。
尚、開発業務（レシピ提案・作成）やメール応対もお休みさせて頂きますので、
その旨予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

【セントラルキッチン】【通販事業室・及び出荷業務】

休業期間：　8月11日（金）～8月13日（日）

インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
休業期間中に頂きましたご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は、8月14日(月)以降に
順次行ってまいります。
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。

また、お盆期間中からお盆明けにかけて大変混雑が予想されます。
ご希望のお日にちにお届け出来ない場合もございますので、ご注文はお早めにお願い
申し上げます。

2017年04月21日

ヤマト運輸の時間帯指定のサービス内容　

配達時間帯の指定枠の変更（平成29年6月中）がございます。
地域や開始のタイミングによっては希望通りに届かないことが予想されます。
詳細はヤマト運輸Ｗｅｂサイト
http://www.yamato-hd.co.jp/news/h28/h28_123_01news.htmlをご覧ください。

2017年04月10日

GW期間中の営業について

武蔵境店（営業時間10：30〜19：00）自由が丘店（営業時間11：30〜20：00）ともに

5月2日（火）が振替定休日、5月3日（水）は通常営業となります。

4月29日（金）通常営業

4月30日（日）通常営業

5月1日（月）通常営業

5月2日（火）振替定休日 *ご注意ください。

5月3日　(水）通常営業

5月4日（木）通常営業

5月5日（金）通常営業

皆様のご来店を心よりお待ちしております！

2017年02月03日

平素は格別のご愛顧を賜り、誠に有難うございます。

さて、このほど当社のご注文・お問い合わせ電話番号が

2017年3月6日（月）より下記の通り変更となりますので、ご通知申し上げます。

それに伴い下記の日時でメンテナンスを実施いたします。

製造、出荷業務および通販事業室を臨時休業とさせていただきます。

該当日はFAXの受信を行うことができませんので、該当日以外にFAXをご送信頂けますようお願いいたします。

■新電話番号 03－5726－8826

■メンテナンス日 2017年3月4日（土）、5日（日）

※メールやホームページからのご注文は通常通りご利用いただけますが、　ご返答は3月6日（月）以降に、順次行ってまいります。ご返答までに少しお時間をいただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【店舗】は通常通り営業しております。ご来店お待ちしております。

武蔵境店：AM10：30～PM7：00 TEL：0422-27-6151

自由が丘店：AM11：30～PM8：00 TEL： 03-5726-8652

2016年11月19日

現在注文・製造が大変混み合っております。
ご注文の内容によっては10日以上お待たせする状況となっております。
また、年末から年始にかけてのご注文が立て込む為、お届けまでにお時間がかかることが予測されます。
まだフードに余裕のあるお客様も、フードのストックを今一度ご確認頂き、
通常よりもストックに余裕がある状態でご注文下さいます様お願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして誠に恐れ入りますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

【セントラルキッチン】

年内　平成28年12月30日（金） 17:00までの営業とさせて頂き、
年始　平成29年 1月 6日（金）　より通常営業となります。

*12月31日（土）から1月5日（木）はお休みとさせて頂きます。
インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、
ご返信は1月6日（金）より順次対応させて頂きます。

【店舗】

武蔵境店　　年内　平成28年12月30日（金）17時まで　
　　　　　　年始　平成29年 1月 6日（金）より　通常営業　

自由が丘店　年内　平成28年12月30日（金）17時まで　
　　　　　　年始　平成29年 1月 6日（金）より　通常営業

＊12月30日（金）　武蔵境店、自由が丘店ともに営業しておりますが、営業時間が
武蔵境店：10：30－17:00まで
自由が丘店：11：30－17:00まで　　
となっております。ご注意ください。

2016年10月22日

武蔵境店・自由ヶ丘店　　

11月23日（水）は通常営業を致しております。　

※　11月22日（火）が振替定休日となりますので、ご注意ください。

皆様のご来店を心よりお待ちしております。

2016年09月01日

いつもランフリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

工場メンテナンスの為、

平成28年9月21日（水）は、製造、出荷業務および通販事業室を臨時休業とさせていただきます。

※メールやホームページからのご注文は通常通りご利用いただけますが、　

ご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は9月22日（木）以降に、順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございます。

ご理解の程、お願い申し上げます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2016年08月22日

台風の影響により、商品のお届けに遅延が発生しております。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

2016年08月22日

いつも大変お世話になっております。
２２日に台風が関東地方へ接近しているため、誠に勝手ではございますが、
自由が丘店は12時頃、武蔵境店は14時頃にオープン予定となっております。

ご来店をご希望のお客様は当日ご利用の店舗までお電話いただけますと確実かと思われます。
営業時間を過ぎてもお電話に出られなかった場合は、まだスタッフが出勤していない可能性がございますので、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、宜しくお願い申し上げます。
また、ご来店の際は十分に注意してお越し下さいませ。
自由が丘店
03-5726-8652
武蔵境店
0422-27-6151
株式会社ランフリー
スタッフ一同

2016年07月08日

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、夏季休業を下記日程とさせて頂きます。

期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

【セントラルキッチン（お食事及びおやつ類の製造）、通販事業室・及び出荷業務】

期日：　8月13日（土）～8月15日（月）

尚、自由が丘店・武蔵境店は上記期間中も営業をしておりますので、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

【武蔵境店・自由ヶ丘店】

期日：　8月16日（火）～8月17日（水）　　

インターネット通販でのご注文、お問い合わせ等は随時承っておりますが、

休業期間中に頂きましたご注文のＦＡＸ・メールへのご返答は、8月16日(火)以降に、順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。

お盆期間中は大変混雑が予想されます。

ご希望のお日にちにお届け出来ない場合もございますのでご注文はお早めにお願い申し上げます。

2016年04月14日

GW期間中の営業について

武蔵境店（営業時間10：30〜19：00）自由が丘店（営業時間11：30〜20：00）ともに

5月2日（月）が振替定休日、5月4日（水）は通常営業となります。

4月29日（金）通常営業

4月30日（土）通常営業

5月1日（日）通常営業

5月2日（月）振替定休日 *ご注意ください。

5月3日　(火）通常営業

5月4日（水）通常営業

5月5日（木）通常営業

皆様のご来店を心よりお待ちしております！

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