個人情報の取り扱い

株式会社ランフリー（以下、「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を認識し、手作りペットフードを提供する企業としてコンプライアンス・プログラム（個人情報保護のためのマネジメントシステム）を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。

なお、本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、本ウェブサイト（以下、「当サイト」といいます。）においてのみ適用されます。

第1条個人情報について

個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から、もしくは他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができる情報（個人識別情報）を指します。

第2条個人情報の収集方法

当サイトでは、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に、氏名、フリガナ、生年月日、ご住所、お電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、パスワード、当サイトとのお取引履歴及びその内容、などの個人情報をお尋ねすることがあります。

また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条個人情報の利用目的

当サイトが個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りです。

当社サービスの提供・運営のため
ご注文の確認、照会のため
商品発送の確認、照会のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的

第4条利用目的の変更

当サイトは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的の変更を行った際には、変更後の目的や変更内容について、当社所定の方法により、ユーザーへ通知、または当サイト上で公表するものとします。

第5条個人情報の第三者への提供

当サイトでは、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

ご本人の同意がある場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
ユーザーが希望されるサービスを行うために、当サイトが業務を委託する業者に対して開示する場合
合併その他の事由により事業の継承が行われる場合
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条個人情報の開示

当サイトは、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条個人情報の訂正および削除

ユーザーは、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第16条、お問合せ先よりお知らせください。
当サイトは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当サイトは、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。

第8条個人情報の安全対策

当サイトは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。

第9条個人情報の利用停止等

当サイトは、ユーザーから個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条 Cookie（クッキー）の使用について

当サイトは、お客様のコンピュータの記憶装置に「Cookie」と呼ばれるテキストファイルを送信し、保存・利用することがあります。

Cookieを使用する事により具体的には、例えば、興味をお持ちであろう分野のコンテンツを表示する事ができるというメリットがあります。

お客様は、ブラウザの設定でCookieの受け取りを管理し、警告を出すよう設定したり、Cookieを受け取らないようにすることができます。ただし、Cookieを拒否した場合、本サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。

第12条 Google アナリティクスの利用について

当サイトに関するサービスではお客様による利用状況・利用態様を調査・分析するために「Google アナリティクス」を利用しています。

Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用していますが、トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定する情報は含まれず、Google社のプライバシーポリシーにより管理されています。

Google アナリティクスの詳細及びオプトアウト手続については、「Google アナリティクス利用規約」および「 Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。

第13条免責事項

本サービスからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動した場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。

本サイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。誤情報が入り込んだり情報が古くなっていることもございます。

本サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

本サイトで掲載している料金表記について、予告なく変更されることがあります。

第14条当サイトの無断転載の禁止について

当サイトに掲載されている文字・画像・イラスト・動画・音声・ファイル・商標等の著作権・肖像権等は、本サイト所有者または各権利所有者が保有しており、許可なく無断利用（転載、複製、譲渡、二次利用等）することを禁止します。また、コンテンツの内容を変形・変更・加筆修正することも一切認めておりません。特に画像については、モデルエージェンシーとの契約により、他の媒体への転載は堅く禁じられております。

本サイトのコンテンツを利用したい場合は、別途お問い合わせください。

なお、各権利所有者におかれましては、万一掲載内容に問題がございましたら、ご本人様よりお問い合わせください。迅速に対応いたします。

第15条その他関連事項

当サイトでは、実在性の証明およびプライバシー保護を目的として、SSLサーバー証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。サイトシールのクリックにより、サーバー証明書の検証結果をご確認ください。

第16条お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

住所：〒190-1222　東京都西多摩郡瑞穂町箱根ヶ崎東松原20-5

社名：株式会社ランフリー

代表取締役：曽我部　裕

Eメールアドレス：info@runfree-inc.com